ご利用ガイド 【ナイトリーフ】 アクリル水槽、最新LEDライト、海水魚の激安通販専門店

送料について

生体梱包料：無料

	本州	四国	北海道 九州	沖縄
生体を含む場合	1200円	1400円	2000円	2400円〜
用品のみ	800円	1000円	1600円	2000円〜

■水槽・アクリル製品は各商品タイトルに記載の送料です
■一部商品は指定の数量のみメール便（180円）またはエクスパック500（500円）での発送が可能です
（自動発送通知不可/初期保障無し/追跡調査可能/代引き不可）
■離島・一部地域では追加料金が発生する場合がございます。
■代引き手数料…300円
■冷凍代…＋300円

各種割引について

3000円以上ご購入で代引き手数料無料！
3000円以上ご購入で銀行振込の場合300円引き！

■送料割引
7000円以上ご購入で送料半額！（本州・四国・九州・北海道）
10000円以上ご購入で送料無料！（本州）
12000円以上ご購入で送料無料！（四国）
15000円以上ご購入で送料無料！（九州・北海道）

※水槽・アクリル製品は送料割引適用外となります
※自動算出では割引が適応されていない場合がございます。合計金額はナイトリーフからのメールご確認ください。

配送について

生体・用品	ヤマト運輸（発送日の翌日到着）
水槽・アクリル製品	佐川急便（工場直送・納期（工場発送日）の1〜3日後到着）

■生体・用品の最短到着時間

＜午前中到着可能エリア＞
・兵庫県から東部、山形・宮城から南部。
・北海道の札幌周辺（空便）
・九州地方の熊本・大分から北部（空便）
それ以外の地域は14-16時到着可能

■状態の悪い生体は発送致しません。
生体は状態が常に変化しますので発送日に発送ができない場合もございます。その場合はメールでご連絡いたします。

■時間指定について（生体）
生体を良い状態でお届けする目的のため、最短時間での到着を原則としています。
発送は前日夕方のため、時間の経過は生体にとって負担となることが理由です。
ご協力をお願いします。時間指定ご希望の方は自己責任でお願いいたします。

■ヤマト運輸配送の場合、発送時ににクロネコヤマトから発送通知がご登録Eメールに届きます。配信メールアドレスは mail@kuronekoyamato.co.jpになります。受信許可設定をお願いいたします

■到着時間は交通の状況により、前後する場合がございます。
到着指定日には余裕をもってお待ちいただける日程をご指定ください

お支払方法について

下記のお支払方法からお選び頂けます。

銀行振込 代引引換 楽天バンク決済
※水槽・アクリル製品は代引き不可です

ジャパネット銀行	本店営業部 普通 8270801 カ)スプリングナイトリーフ
イーバンク銀行	マーチ支店（211）普通 7039342　カ）スプリング　ナイトリ−フ

営業案内

定休日　火曜・日曜

営業時間　AM12:00〜PM16:00
対応時間外および日・火曜日のご注文は翌営業日の受付となります。

■通常、2営業日以内にご連絡させていただいております。
　当店からのメールが届かない場合、受信設定をご確認の上、お手数ですが再度ご連絡ください
■全てメールでのお取引となります。
お電話でのサポートは行っておりませんのでご了承ください。
E-mail：night_reef@yahoo.co.jp

注意事項

■ご利用ガイド・お取引条件をご購入前にご確認ください
■商品はネット3店舗で販売しておりますので 在庫数は常に流動しております。
注文が集中した場合、在庫が切れてしまった商品の更新が遅れてしまう事がございます。
大変申し訳ございませんがご了承ください。
■領収書発行ご希望の方は代金引換発送をご指定下さい。発送伝票が領収書となります。
■7日以上連絡取れない方はお客様都合にて取り消しいたします。その場合マイナス評価になりますのでご注意ください。
■直接取引きについては行っておりません

生体保障について

■ご注文時に保障の有無をご連絡ください
※特にご指定の無い場合は生体保障なしとなります。

生体保障の考え方
当店では販売価格に生体保障費、保障対応経費を商品価格に含んでおりません。
発送には気を使っておりますが、心配な方は生体保障有りをご選択ください。

生体保障：無	※特にご指定の無い場合は生体保障なしとなります。 生体保障無しの場合、保障できかねますので予めご了承ください。
生体保障：有	魚と甲殻類の合計金額に20％を加算になります。 保障範囲は16時到着までです。16時以降のお受け取りの場合、生体保障は付けられませんのでご了承ください。 ※自動算出では生体保障代金が加算されておりません。合計金額はナイトリーフからのメールでご確認ください。 　下記条件により生体保障の対象となります。 ・生体保障をするのは魚と甲殻類のみです。（無脊椎・イソギンチャク類は死滅はほぼ無いので生体保障しません。） ・魚と甲殻類を複数購入時は、すべて適用していただきます。一部の魚だけなどは不可です。 ・到着時に配達員さんにその場で一緒に開封することをお願いし、死滅していればそのままご返却、返送お願いいたします。 　　（着払い伝票を同封しますので、ご住所・お名前・電話番号をご記入の上返信お願いいたします。） ・複数購入したうちの一匹でも死滅していれば対応いたします。死滅している個体のみ返送お願いいたします。 ・一つの袋の中に一部の魚と甲殻類が滅着している場合、一部の保障も可能です。 ・生体の画像をメールで送信する必要がありません。 ・いわゆる虫の息でも保障いたします。 　（但し、眠っている場合との判別を慎重に行ってください。ナイトリーフに戻り問題ない場合、以後の取引を中止させていただく場合がございます）
その他 保障対象となる場合	生体保障無しの場合でも、下記条件により生体保障の対象となります。 輸送トラブル等で到着予定時刻から5時間以上遅れた場合 配達員さんにその場で一緒に開封することをお願いし、死滅していればそのままご返却、返送お願いいたします。 ・代引きの場合、一度全額お支払いでください。後日、同等の商品を発送いたします。 ・前払いの場合でも現金による返金はできません。後日、同等のものを発送いたします。 その他の予期せぬ事象については、誠実なご対応をお願いいたします。

通信販売の規定について

各種保証及び免責事項についてのご案内

1）当店の各種保証については、器具については商品到着日を含め5日以内です。
　■生体については生体保証無しの場合、死着、衰弱、病気に関して一切の責を追いません。
　■生体保証有りをご選択の場合、到着時に配達員の方とその場で確認し、返品した場合のみ保証の対象となります。　この条件の場合に限り、衰弱や病気の症状でも保証の対象となります。
生体保証は魚と甲殻類に選択可能です。ご注文毎すべてに保障をかけることになります。
一部のみ返品することも可能です。
2）器具に関してはメーカー保証を含めた全ての保証期間は商品到着日を起算日とし、ご連絡頂いた時点までの期間とします。実際の使用期間に関わらず、商品到着日から規定日を過ぎた場合や、期間内から動作不良の兆候があった製品についてもご連絡頂いた時点で期間を過ぎていれば保証期間外として取り扱わせて頂きますのでご了承ください。
3）器具の不適切な使用に伴う損害については、到着からの期間、使用期間に関わらず当店では一切の責を追いません。
4）補償の範囲は当該取引の金額を限度とし、過去に遡っての補償を行うことはいたしません。
5）以下の要項についてはその程度や金額によらず、一切の責を負いません。
・商品破損、延納、誤納、初期不良等から引き起こされた損害（生体の死亡、及びその他有形無形一切の損失）
・代品の用意、または代品の用意に要する費用（精神的・時間的、その他無形の費用も含みます）
6）当店は一切の間接損害、特別損害又は結果損害、ならびに機会損失、逸失利益について責任を負わず、取引において瑕疵が発生した結果生じた、直接損害若しくは通常損害についてのみ、当該取引の金額を限度として賠償の責任を負うものとします。なお、返金に係る当社の債務には利息を付しません。
7）器材につきまして、当サイトの記載している商品情報についてはメーカーより公表されたものであり、その内容を当店が保証するものではございません。また仕様変更に伴い表記と実際の仕様が異なる場合がございますが、いずれの場合も現況を優先とさせて頂きます。
8）当店のホームページに記載されている情報、及びサービス内容は断り無く変更となる場合がございます。
9）頂いたご注文の有効期限はご注文日を含め3日とさせていただきます。ただし当店の不都合（器材の欠品など）で遅れる
合はこの限りではありません。

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換・キャンセルについては下記の条件で承りますのでご確認下さい。
尚、発送当日の12時を過ぎると、商品内容の変更を承ることはできません。
1）お客様のご都合による返品・交換・キャンセル（注文ミスによる交換、購入取り消しによる返品等）
・期限……商品到着日より5日以内にご連絡ください
・送料……お客様ご負担（交換の場合は往復分ご負担願います）
※ご返金などの際、発生する手数料はご返金額から差し引かせて頂きます。またこの際返金の方法のご指定はお受けできない場合もございますのでご了承下さい。
2）店側による返品・交換（誤納）
・期限……商品到着日より5日以内にご連絡ください
・送料……当店負担（代品発送代も含む）
3）返品・交換・キャンセルができない商品について
・生体・水草（誤納時を除く）
・開封、または一度でもご使用された商品
・オーダーメイドの商品
・お客様の取り扱いによって傷や破損が生じた商品
・商品ページにその旨が記載されている商品
※ 返品・交換・キャンセルの対象外となる商品をご返送頂いた場合や受け取りを辞退された場合、商品代金及び送料（各営業所→当店への返送分を含む）を全額ご請求させて頂く場合がございますのでご注意下さい。
キャンセルなどマナー違反がひどいお客様、他店でもトラブルのあった方などはご注文後でもお取引をお断りする場合がございますのでご了承下さい。

輸送時によるものと思われる破損について

明らかに輸送時の取り扱いによる破損や、その恐れがある場合は、配送業者の最寄営業所、または当店にご連絡下さい。運送時による破損の際は、運送会社より破損の荷物の回収を行いますので、破棄せずにそのままの状態で保管頂けますようお願いいたします。破棄された場合、代品発送の手配が取れない場合もございますのでご注意ください。
ただし、外箱のキズや中の商品の使用に支障がない程度のキズ（外箱のへこみ・破れ等）は、保証対象外となります。
（保証対象外になる場合について）
・サービス品、サンプル品、製品カタログ等の無料配布の品
・石や流木、飾りサンゴ等の微細な欠けや折れ（真っ二つになっているなどあまりにも大きな破損は除く）
・補償対象外商品と明記している商品
・梱包形態、運送会社を指定しての発送の場合
　商品の不足について
欠品等によりご注文頂いた商品を到着予定日までにお届けできない場合は当店よりメールでご連絡させて頂きます。万一当店からのご連絡無く商品が不足している場合は必ず商品到着を含め5日以内にご連絡下さい。5日を過ぎてしまうとその後の保証等が出来なくなる場合がございます。

メーカー保証に関する取り扱いについて

メーカー保証、対応については平日のみの対応となります。土日祝等、メーカーが休業となる場合はメーカー休業明け後の対応となりますのでご注意下さい。
【保証範囲】動作不良、点灯不良、水漏れ、破損（※）、パーツの不足、その他製品自体に起因すると思われる使用に対する不具合。
※輸送時の破損については上記、「輸送時によるものと思われる破損について」をご確認下さい。
【保証期間】商品到着日を起算日とし、メーカーが定める期間。
※保障期間として計上されるのは実際の使用期間ではございませんのでご注意ください。
【破損・動作不良品の取扱について】回収・検査を行う場合がございますので破損や動作不良が明らかな場合でも破棄せずに必ずそのまま保管ください。また初期不良の場合メーカーに予めご連絡頂くとより迅速な対応や的確なサポートが得られる場合がございます。
【保証対象外となる場合】各社の保証規定によります。各メーカーにより保証期間や、範囲、禁止事項等がございます。ご不明な点は各メーカーに直接ご確認下さい。

商品の保証について

当店では、生体及び水草は商品の特性上発送日の翌日午前着をご指定ください。保障有りの場合、午後4時までにお受け取り頂ける事を前提としております。その為、ご注文後であっても翌日午後4時までのお届けが出来ない地域への生体及び水草の発送をお断りさせていただく場合がございます。商品性質上、器具などの商品とは保証期間が異なりますので十分にご注意下さい。注文確認後、在庫のあるものは指定日、時間にあわせ発送いたします。
注1）掲載写真は一部を除き店内個体をデジタルカメラにて撮影した参考写真です。あくまで写真ですので実際肉眼で見た場合との差異（特に色や模様、サイズ等の違い）があるのはご理解ください。また、特別の表記がある場合を除き掲載中の写真は必ずしも販売個体そのものの写真ではありません。

1）補償対象外となる場合
・同時にご購入頂いた商品の不備による二次的な被害（水槽の水漏れ、フィルターの動作不良等）
・水あわせ中及び水槽に導入後死亡、枯死した場合
・病着、害虫などによる、他魚への感染。
・サービス品